朝阳保险:
- 1、保险公司的保费部具体职能是什么
- 2、续期保费部的具体工作
- 3、保费部的介绍
- 4、保费部的客户服务
保险公司的保费部具体职能是什么
有这个部门,主要是收取续期保费的。或者是原业务员离职,他原来客户的保单变没有人服务了,保费部可以继续相关服务。一般大一点的寿险公司都是这个部门,产险公司没有。
保费部就是收取续期保险费,分在职员工的单子和离职员工的单子,具体就是打电话催缴保险费,客户有什么疑问帮助解要求有一定的专业技能,待遇还不错,收入也可以,看你和人事部怎么谈,也看你的能力。
主要工作是培训、追踪、和督导、具体要看你去哪个部门了。
你提的可能是保费岗,这是保险公司一个业务部门“保费部”的销售岗位,主要负责客户的续期保费的提醒、催交或原业务员离职后的服务。一般来说属于外勤,也就是不签订劳动合同的。
续期保费部的具体工作
1、续期保费部主要是管理其下属的客服专员,督促其完成客户保费的催缴工作,并对客服专员进行培训、考核、佣金发放、指标管理等工作。
2、是保险续期保费部售后服务机构公司给您提供服务对象您所需要做的是维护好客户,保质保量的完成公司安排您的收费任务。一般都无责任底薪。
3、一收到保险单,即进行检查,如发现错误,有权要求保险公司及时改正。您有权在保险后的一段时间内解除合同,具体情况视各公司的规定而定。
4、续期保费部是内勤,正式编制,有社保,有底薪,享受员工制待遇,这点可以肯定的。面试的流程照你所说的也是正确的,作为员工制的确是要经过层层面试没错。
5、续期保费专员就是专门负责一些孤儿单的续期保费回收,具体工作就是提前给客户沟通,在交费对应日让客户及时把保费交上,日常还要给客户做好后期服务。薪酬待遇还不错,3000左右,而且还有业务方案。
6、具体说就是做售后服务的工作,以前离职了的业务员做的保单需要专门的服务专员给客户服务。当然还是需要做业务的哈,这是公司的资源,需要你优质的服务,让客户认同你,在你哪里增保,并且给你转介绍客户啊。肯定不是骗人的哦。
保费部的介绍
保费部是人寿保险公司重要组织部门(一般寿险保险公司均设保费部),从工作性质来说属于后援服务部门。
主要也就是负责在职业务员续期收费督导与离司业务员的客户(简称孤儿保单)缴收续期保费。
综合内勤是每个部门的后勤保障人员,主要职能是部门的文件收发工作,以及各类部门具体职能之外的事情的处理,也就是部门其他具体职能岗位职责外的事情,你要做,职责内的事情如果需要你做你也要做。
保费部的客户服务
1、收费外勤作为保费部为客户服务的主体,是保费部乃至保险公司最基层的服务人员之一。
2、保费部是不用出去跑的,你不用害怕,那是内勤的职位。
3、普遍现在保险公司都设立相应的电销部门来负责,话务人员通过电话跟客户完成保单的签约意向,然后有专门的客服人员上门去帮客户办理,这些外勤的客服人员,有的是自己公司的员工,有的则是委托第三方。
4、中国人寿保险公司中做收展和做个险有区别在于收展有老客户资源,个险没有这块资源。中国人寿保险公司收展部主要是负责维护老客户的。
5、保险行业的售后服务大多不是做售后服务的,大多还是做业务的,比如说做营销的,做区域拓展的(收展)。保险行业不需要做业务的售后服务,一般是客服部、保费部。
6、几大公司都行,关键看你,你是擅长电话聊天、还是直面客户、还是干脆当文员的命,没有不付出就轻轻松松获得的,等入门后干那个部门都行。就好像问100个人士结婚好还是不结婚好的答案一样。